Come scegliamo le officine da proporti
Cinque criteri, 100 punti in tutto. Le regole sono le stesse per tutti e le cambiamo solo dicendolo qui, con la data.
In breve
Versione del 7 settembre 2026| Specializzazione sul tipo di danno | 35 |
| Primo posto libero | 20 |
| Distanza da dove sei | 20 |
| Qualità | 15 |
| Puntualità | 10 |
| Totale | 100 |
Ti proponiamo le prime tre. A parità di punti, vince quella con il posto libero più vicino.
Prima versione. Pesi e soglie provvisori, decisi il 2026-09-07.
1. Specializzazione sul tipo di danno
35 puntiPremia le officine che fanno spesso e bene proprio il lavoro che serve a te.
| Come si calcola | Numero di lavori della stessa categoria chiusi negli ultimi 12 mesi e specializzazioni dichiarate e verificate. 35 punti alla migliore della rete, le altre in proporzione. Chi non dichiara la specializzazione non supera il 30% dei punti. |
|---|---|
| Da dove vengono i dati | Casi chiusi sulla piattaforma e visita di qualificazione fatta da Casfira. |
2. Primo posto libero
20 puntiUn'officina brava ma libera tra tre settimane non ti serve.
| Come si calcola | 20 punti entro 2 giorni lavorativi, 10 punti entro 5 giorni lavorativi, 0 punti entro 10 giorni lavorativi, 0 oltre. |
|---|---|
| Da dove vengono i dati | Calendario che ogni officina aggiorna nel portale. Se non lo aggiorna, conta come 0. |
3. Distanza da dove sei
20 puntiConta il tempo di strada, non i chilometri.
| Come si calcola | 20 punti entro 10 minuti di strada, 10 punti entro 25 minuti di strada, 0 punti entro 45 minuti di strada, 0 oltre. Se hai chiesto il ritiro a casa, il criterio pesa la metà. Se la distanza non si può calcolare, conta la media. |
|---|---|
| Da dove vengono i dati | Indirizzo e scelta del ritiro che hai dato nel passo 3, e indirizzo dell'officina. Lo chiediamo prima di ordinare le officine, così il criterio è calcolato una volta sola. |
4. Qualità
15 puntiQuello che dicono i clienti veri e quanto spesso un lavoro va rifatto.
| Come si calcola | Media delle recensioni verificate degli ultimi 12 mesi e percentuale di rifacimenti entro 30 giorni. Servono almeno 5 recensioni, altrimenti si usa la media della rete. |
|---|---|
| Da dove vengono i dati | Solo recensioni di chi ha davvero completato un caso sulla piattaforma. |
5. Puntualità
10 puntiMantenere la data promessa vale più di prometterne una vicina.
| Come si calcola | Percentuale di consegne fatte entro la data comunicata al cliente. |
|---|---|
| Da dove vengono i dati | Date scritte nella scheda caso dall'officina e dal cliente. |
Tre cose che non entrano nel punteggio
- I soldi. Nessuna officina paga per salire. La commissione che paga alla piattaforma è uguale per tutte e non tocca l'ordine.
- Il prezzo del lavoro. Non facciamo gare al ribasso: il preventivo lo vedi dopo, validato dall'officina.
- Carrozzeria Diamante. È partner del progetto e non entra mai nella proposta automatica. La trovi solo se la cerchi per nome.
Cosa succede se cerchi un'officina per nome
Nessun punteggio. La richiesta viene registrata come “richiesta nominativa”, separata dalle assegnazioni della piattaforma, e l'officina la vede così. I due flussi si contano a parte anche nei nostri report.
Cosa vede l'officina
Il proprio punteggio criterio per criterio e la media della rete, senza i nomi delle altre. Se scende sotto 60 per due mesi, la piattaforma sospende le assegnazioni fino a un colloquio.